Systèmes de réfrigération piratés : qui surveille la température lorsque les systèmes de contrôle sont attaqués ?
Une cyberattaque dont les conséquences se font sentir jusque sur les étagères des supermarchés. Au début du mois de novembre, les systèmes de réfrigération de plusieurs supermarchés européens ont été perturbés par des attaques numériques. Des unités de refroidissement ont cessé de fonctionner ou ont été passées en mode dégivrage, les températures ont augmenté et les magasins ont dû retirer les produits réfrigérés et surgelés de la vente. Résultat : pertes financières, surcharge de travail et gaspillage alimentaire.
Ces incidents soulèvent une question importante : si vos systèmes de contrôle de la réfrigération sont attaqués, pouvez-vous toujours compter sur le système de surveillance qui y est associé ?
Avec Reporter®, vous mesurez et surveillez les températures indépendamment de votre système de réfrigération. Des capteurs dédiés, une connexion cellulaire séparée et une batterie intégrée offrent une protection supplémentaire à vos stocks.
Une vision indépendante de votre chambre froide
Un contrôleur de réfrigération a un objectif précis : maintenir la température au niveau requis. Pour ce faire, il commande des composants tels que les compresseurs, les ventilateurs et les cycles de dégivrage.
La surveillance des chambres froides Crodeon fonctionne indépendamment. Des capteurs de température dédiés mesurent ce qui se passe réellement dans votre chambre froide, votre congélateur ou votre vitrine réfrigérée. Reporter envoie ces mesures au tableau de bord Crodeon, où vous pouvez consulter les températures actuelles et les données historiques.
Le système de surveillance ne récupère pas les relevés de température du contrôleur de réfrigération. Il s’appuie sur une mesure distincte. Lorsque la température mesurée dépasse un seuil configuré, vous recevez une alerte par SMS, e-mail ou appel vocal.
Cela s’avère tout aussi utile lorsque la cause est un mauvais réglage, une panne technique ou une porte laissée ouverte.
Aucune connexion aux commandes de réfrigération
La surveillance des chambres froides Crodeon ne nécessite aucune intégration avec vos commandes de réfrigération. Les capteurs de température se connectent à Reporter, sans aucun lien avec le contrôleur de réfrigération.
Cette configuration de surveillance ne peut pas être utilisée pour modifier vos réglages de réfrigération. Reporter surveille les températures et vous alerte en cas d’écarts ; le système de réfrigération reste responsable du contrôle du refroidissement.
Il constitue un contrôle supplémentaire, même si vous disposez déjà d’un système d’exploitation et de maintenance à distance.
Une connexion cellulaire séparée, en dehors du réseau de votre magasin
Reporter dispose d’une carte SIM intégrée et transmet les mesures via le réseau cellulaire. Il n’a pas besoin du Wi-Fi, de l’Ethernet ou de la connexion Internet de votre magasin.
Cela signifie que la surveillance ne dépend pas de votre infrastructure informatique locale. Si un incident informatique rend le réseau du magasin indisponible ou s’il est coupé par mesure de précaution, Reporter peut continuer à mesurer et à communiquer grâce à sa propre connexion.
C’est là tout l’avantage. Une connexion cellulaire seule ne rend pas un système immunisé contre les cyberattaques. C’est pourquoi nous associons une communication séparée à des capteurs dédiés et à une configuration de surveillance sans aucun lien avec les commandes de réfrigération.
La surveillance se poursuit en cas de coupure de courant
En cas de coupure de courant, vous devez savoir ce qui arrive à vos stocks. Pourtant, c’est précisément à ce moment que les routeurs et les équipements de surveillance dépourvus d’alimentation de secours peuvent cesser de fonctionner.
Reporter dispose d’une batterie interne rechargeable. Cela permet à l’appareil de continuer à fonctionner et à transmettre les mesures de température via le réseau cellulaire pendant une coupure de courant. L’autonomie de la batterie dépend des capteurs connectés et de l’intervalle de mesure configuré.
Votre système de réfrigération a toujours besoin d’électricité pour continuer à refroidir. La batterie vous permet de continuer à surveiller les températures pendant que vous organisez une solution.
Une alerte vous donne la possibilité d’agir
Un problème de température découvert à l’ouverture du magasin a pu passer inaperçu pendant des heures. Une alerte en dehors des heures d’ouverture vous donne l’occasion d’agir plus tôt : contacter un frigoriste, vous rendre sur place ou transférer les produits dans une autre chambre froide.
Une surveillance indépendante n’empêche pas la cyberattaque ou la panne technique elle-même. Elle vous aide à détecter les conséquences et peut réduire les pertes. Des seuils d’alarme correctement configurés et un accord clair sur la personne responsable de l’intervention sont essentiels.
Bien démarrer avec la surveillance indépendante des chambres froides
Crodeon rend cette surveillance supplémentaire très simple. Connectez les capteurs de température à Reporter, placez-les dans les zones que vous souhaitez surveiller et configurez vos alertes via le tableau de bord Crodeon. Aucune connexion au réseau du magasin ni intégration avec les commandes de réfrigération n’est requise.
Avec jusqu’à quatre capteurs de température par Reporter, vous pouvez surveiller plusieurs emplacements. Consultez les mesures sur votre ordinateur, votre tablette ou votre smartphone et exportez les données historiques pour vos relevés de température.
Qu’il s’agisse d’un incident informatique, d’une coupure de courant ou d’une panne technique, vous devez savoir quand les températures s’écartent de la normale afin d’agir.
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