Hoe het werkt

... en andere Frequently Asked Questions

Welke sensoren kun je aansluiten? Hoe zit het met stroomvoorziening? Is er een API? Deze pagina biedt het antwoord op al je vragen. Als je toch nog met vragen zit, aarzel dan niet om ons te contacteren.

Algemene introductie

Hoe werkt het?

Bij Crodeon ontwerpen we producten voor eindgebruikers die niet technisch aangelegd zijn, of die geen tijd hebben om te programmeren. Soms wil je gewoon dat dingen out-of-the-box werken.

Reporter® heeft 4 connectoren. Elke sensor uit onze shop kun je op deze connectoren aansluiten. Reporter gebruikt netstroom of zonne-energie als voeding en heeft een interne lithium-ionbatterij als back-up.

Eens je Reporter via de post aangekomen is, kan je meteen van start. Sluit de sensoren aan in eender welke volgorde en de data zal op het Crodeon Dashboard verschijnen.

Wat is het Crodeon Dashboard?

Het versturen van sensordata naar de cloud gebeurt in real-time over een draadloze GSM-verbinding. Elke Reporter is out-of-box verbonden met het Crodeon Dashboard. Je hebt enkel een webbrowser nodig om van start te gaan.

Het Crodeon Dashboard is een eenvoudige en gebruiksvriendelijke webapplicatie met responsive design. Dit betekent dat je het Dashboard op pc, laptop, tablet en smartphone kunt gebruiken. De sensordata kun je via deze weg visueel bekijken, exporteren naar Excel, of via API aanspreken.

Het configureren van je Reporter gebeurt ook via het Crodeon Dashboard. Schakel het toestel in/uit en pas instellingen aan zoals het meetinterval, naam van het toestel, alarmlimieten, alarmvertraging en kalibratie van de sensoren met slechts enkele klikken werk.

Meld je aan voor een gratis account op het Crodeon Dashboard en bekijk onze live demo.

Is elke sensorcombinatie mogelijk?

Dat klopt. Elke combinatie van sensoren uit onze shop kan geleverd worden. Reporter zal automatisch de sensoren detecteren die je gebruikt.

Als je een specifieke sensor zoekt die je niet in onze shop vindt, contacteer ons dan gerust. Onze klanten wensen vaak een sensor te gebruiken waar ze goede ervaringen mee hadden. In dat geval bekijken we graag of de sensor in kwestie met Reporter gekoppeld kan worden.

Hoe wordt een Reporter gevoed?

Reporter heeft een grote lithium-ion batterij aan boord. Hiermee kan het toestel blijven werken wanneer de stroom van het net wegvalt. Afhankelijk van het ingestelde meetinterval en het type sensoren die aangesloten zijn, kan je Reporter nog 2 dagen tot 3 weken zonder stroomtoevoer blijven werken.

Voor toepassingen waar netstroom niet beschikbaar of niet betrouwbaar is, kan zonne-energie een oplossing zijn. Voor een rechtstreeks compatibel zonnepaneel, verwijzen wij graag naar het 10W solar panel met M12 connector uit onze shop.

Wat zit er inbegrepen in het jaarabonnement?

Elke Reporter vereist een jaarlijks abonnement. Dit omvat de volgende componenten:

  • De draadloze verbinding van je Reporter
  • Meldingen per e-mail of sms
  • Gebruik van het Crodeon Dashboard
  • Hosting en back-ups van alle gegevens in de cloud
  • Ondersteuning door Crodeon, via e-mail of telefoon
  • Monitoring van de gezondheid van je Reporter

Deze laatste service is een belangrijke tijdwinst voor onze klanten. Mocht je Reporter of een sensor om welke reden dan ook defect raken, dan krijg je hiervan binnen 24 uur bericht.

Deze formule draagt bij aan het principe “monitoring zonder zorgen”, waar Crodeon voor staat. Reporter is er om zorgen weg te nemen, en niet om zorgen te creëren.

Bestellen

Hoe kan je een bestelling plaatsen?

Bezoek onze shop en selecteer de sensoren van je keuze. Elke sensor gebruikt één connector op je Reporter. dus je kunt tot 4 sensoren aansluiten op elke Reporter. Op de vijfde connector sluit je de voeding aan.

Vergeet niet om het jaarabonnement (€180 / Reporter) aan je winkelmand toe te voegen.

Vanuit welke landen kan je bestellen?

Door beperkingen van onze GSM-provider is Reporter op dit moment enkel te koop in onderstaande landen. Om problemen en klachten te voorkomen, accepteren we voorlopig geen orders vanuit andere landen via de webshop. Neem gerust contact op als jouw land hier niet opgelijst staat, dan zoeken we naar een oplossing.

België, Bulgarije, Cyprus, Denemarken, Duitsland, Estland, Finland, Frankrijk, Gibraltar, Griekenland, Hongarije, IJsland, Ierland, Italië, Kroatië, Letland, Liechtenstein, Litouwen, Luxemburg, Malta, Nederland, Noorwegen, Oostenrijk, Polen, Portugal, Roemenië, San Marino, Slowakije, Spanje, Tsjechië, Verenigd Koninkrijk, Zweden en Zwitserland.

Hoe kan je een BTW-factuur krijgen?

Crodeon richt zich vooral op zakelijke klanten. Daarom staan alle prijzen exclusief BTW aangeduid. De Belgische BTW bedraagt 21% en wordt aan je bestelling toegevoegd tijdens het afrekenen. Bedrijven met een Europees BTW-nummer buiten België betalen geen BTW (meer info hier). Bij het aanmaken van een account kun je je BTW-nummer opgeven. Als dit een geldig Europees BTW-nummer is, wordt er geen BTW aangerekend.

Als je een geldig Europees BTW-nummer opgegeven hebt, ontvang je na het plaatsen van een bestelling een BTW-factuur via email.

Je Reporter gebruiken

Hoeveel werk is het om een Reporter te installeren?

Het monteren en opstarten van een Reporter duurt slechts enkele minuten. Wanneer je het toestel ontvangt, is het reeds vooraf geconfigureerd en ingesteld. Je hoeft enkel aan te melden op het Crodeon Dashboard en de sensoren aan te sluiten. Via het Dashboard kun je met 1 klik je Reporter inschakelen om te beginnen meten. Daar heb je ook de mogelijkheid om enkele instellingen aan te passen, zoals het meetinterval en de alarmlimieten.

Reporter moet jou vooral tijd besparen, en geen tijd doen verliezen. Daarom zorgt Crodeon dat de opstart en activatie zorgeloos en vlug verloopt. Jij moet je als klant geen zorgen maken over software, connectiviteit en hosting.

Moet je een wifi-netwerk voorzien?

Neen. Reporter heeft een industriële simkaart aan boord om verbinding te maken met internet via het gsm-netwerk (NB-IoT, Cat-M en 2G). Je hoeft dus geen wifi of ethernet te voorzien. De simkaart wordt door Crodeon vooraf geïnstalleerd zodat je zelf ook geen abonnement hoeft af te sluiten.

Kan je een Reporter installeren op een locatie zonder gsm-ontvangst?

Als de interne antenne van je Reporter niet volstaat, dan kan een externe antenne voorzien worden. Deze antenne heeft een kabel van 10m en stelt je in staat om probleemloos in kelders of in geïsoleerde ruimtes een Reporter te monteren. Neem contact op als je vragen hebt over connectiviteit of bereik in bepaalde landen.

Kan een Reporter buiten gebruikt worden?

Reporter is IP67 waterdicht en UV-resistent en kan dus perfect onder alle weersomstandigheden werken. Je hoeft geen extra behuizing te voorzien. Het toestel is ontworpen om voor de gebruiker altijd out-of-the-box inzetbaar te zijn, zowel binnen als buiten.

Kan je Reporter ook op zonne-energie werken?

Jazeker. Voor toepassingen in afgelegen gebieden of bijvoorbeeld in de landbouw, kan Crodeon bij elke Reporter een 10w zonnepaneel (afmetingen: 35cm x 30cm) leveren. Zo heb je alles bij de hand om overdag op te laden en zonder problemen meerdere nachten te overbruggen, zelfs op een laag meetinterval, het hele jaar door.

Wat als een Reporter of sensor defect is?

Een uniek aspect van onze technologie is het feit dat wij als producent de gezondheid monitoren van elke Reporter, sensor en zelfs de verbinding. Als één van deze het begeeft, dan wordt onze klant binnen de 24 uur gewaarschuwd. Zo hoef je niet zelf manueel de metingen op het Dashboard te checken, en heb je ook geen afzonderlijk monitoringsysteem nodig om je Reporter te bewaken. Crodeon automatiseert deze controles waardoor we dit op grote schaal en zonder extra kost kunnen aanbieden.

Is er een app om de data van een Reporter via smartphone te bekijken?

Het Crodeon Dashboard is een web-app die perfect op smartphones, tablets, laptops en pc’s weergegeven wordt. Op je smartphone (Android of iPhone) kun je het Crodeon Dashboard als app op je startscherm toevoegen. Zo heb je met één tik op het Crodeon icoon rechtstreeks toegang tot de live meetwaarden van je Reporter.

Integratieprojecten

Is er een API om de data extern aan te spreken?

Ja. Crodeon biedt een Rest-API aan die je als klant vrij kunt gebruiken. Hiermee is het mogelijk om met een eigen applicatie alle data van je Reporter in real-time uit het Dashboard op te roepen. Neem gerust contact op voor meer informatie over deze API en wat je ermee kunt doen.

Kan je een Reporter gebruiken om een Internet of Things project te realiseren?

Absoluut. Reporter is een draadloos monitoringsysteem dat jou in staat stelt om snel en betrouwbaar sensoren uit te lezen met live rapportering naar de cloud. De veelzijdigheid van het systeem en de beschikbaarheid van de Rest-API maken het uiterst geschikt om jouw maatwerkprojecten mee te realiseren.

Vaak wordt Reporter ingezet door softwarebedrijven, consultants of digital agencies die op zoek zijn naar een betrouwbare en inzetbare hardwarecomponent voor hun project. Neem gerust contact op om te bespreken hoe Reporter jouw ontbrekende schakel kan worden. Lees hier meer info over partnerships met Crodeon.

Nog andere vragen?